Política de Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2026
Esta Política explica como o SeuLouvor (seulouvor.com.br e app.seulouvor.com.br), operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ] ("nós", na condição de controladora), trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Resumo honesto: usamos seus dados para criar e entregar o seu louvor, processar o pagamento e falar com você. Sua história é usada para escrever a letra e produzir a música — e nada além disso. Não vendemos seus dados.
1. Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, sobrenome, número de WhatsApp/celular, e-mail.
- Pagamento: CPF e dados da transação. Os dados do cartão são coletados de forma segura pela instituição de pagamento (Mercado Pago) — não armazenamos o número completo do seu cartão.
- Conteúdo do pedido: a história que você conta, letras enviadas, nomes citados, estilo e voz escolhidos, e os louvores gerados.
- Voz (ditado): se você usar o microfone, gravamos o áudio apenas para transcrevê-lo em texto; o áudio é processado para a transcrição e não é usado para outros fins.
- Navegação: endereço IP, dados de dispositivo/navegador e registros de acesso (obrigatórios por lei — Marco Civil da Internet), além de cookies e identificadores descritos na seção 6.
2. Dados sensíveis — um cuidado especial
Pela própria natureza do serviço, sua história pode revelar convicção religiosa e, às vezes, informações de saúde (por exemplo, um testemunho de cura). Esses são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, LGPD) e nós os tratamos com base no seu consentimento específico, manifestado quando você envia a sua história para criar o louvor (art. 11, I, LGPD).
- Usamos esses dados exclusivamente para criar a letra e produzir o seu louvor.
- Não usamos dados sensíveis para publicidade ou perfilamento.
- Você pode revogar o consentimento e pedir a eliminação (seção 8).
3. Para que usamos os dados (finalidades e bases legais)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar a letra e produzir o louvor; entregar os arquivos; manter seu acesso ao painel | Execução de contrato (art. 7º, V) e consentimento para dados sensíveis (art. 11, I) |
| Processar pagamentos, emitir comprovantes, prevenir fraude | Execução de contrato; obrigação legal (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Avisar sobre o pedido (ex.: “seu louvor ficou pronto”) por WhatsApp/SMS/e-mail | Execução de contrato |
| Suporte e atendimento | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Comunicações de ofertas e novidades | Consentimento (art. 7º, I) — você pode cancelar a qualquer momento |
| Medição de audiência e anúncios (pixel), quando ativos | Consentimento |
| Guarda de registros de acesso | Obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15) |
4. Com quem compartilhamos (operadores e parceiros)
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação do serviço, limitados ao que precisam para executar suas funções e vinculados a obrigações contratuais de proteção:
- Anthropic (EUA) — geração da letra por IA a partir da sua história.
- Fornecedores de produção musical por IA (EUA) — transformação da letra aprovada em áudio.
- Groq (EUA) — transcrição do áudio do ditado em texto.
- Mercado Pago (Brasil) — processamento de pagamentos e prevenção a fraude.
- Cloudflare (EUA) — hospedagem do site, CDN e armazenamento dos arquivos dos louvores.
- Railway (EUA) — infraestrutura dos nossos servidores e banco de dados.
- Comtele (Brasil) — envio de SMS com código de acesso.
- Meta / WhatsApp (EUA) — mensagens de serviço no WhatsApp e, quando ativo, pixel de medição de anúncios.
- Google (EUA) — fontes de texto e, quando ativos, serviços de medição.
Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente, para proteger direitos em processos, ou em operações societárias (fusão/aquisição), sempre preservando esta Política. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns fornecedores acima processam dados fora do Brasil (principalmente nos EUA). Nesses casos, adotamos as salvaguardas do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados e a escolha de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
- Essenciais: sessão de login, preferências (como o tema claro/escuro) e itens técnicos guardados no seu navegador (localStorage). Sem eles o serviço não funciona.
- Medição e anúncios: quando ativos, usamos o pixel da Meta e ferramentas de análise para medir campanhas. Você pode gerenciá-los pelas configurações do navegador.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados do pedido e fiscais: pelo prazo exigido em lei (em regra, 5 anos).
- Seus louvores e arquivos: enquanto sua conta existir, para que você possa acessá-los e baixá-los.
- Áudio do ditado: usado para a transcrição e descartado dos sistemas de processamento; não fica armazenado de forma permanente.
- Registros de acesso: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet).
Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar: confirmação de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento (inclusive para dados sensíveis e comunicações de marketing).
Para exercer seus direitos, escreva para o nosso Encarregado (seção 11). Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, links de download assinados e temporários, e minimização de acesso interno. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos cadastro de menor sem consentimento do responsável, os dados serão eliminados.
11. Encarregado de dados (DPO) e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [NOME DO ENCARREGADO]
E-mail: [E-MAIL DO ENCARREGADO — ex.: privacidade@seulouvor.com.br]
[RAZÃO SOCIAL] — CNPJ [CNPJ] — [ENDEREÇO COMPLETO]
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização no topo; mudanças relevantes serão comunicadas pelos seus contatos cadastrados.